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2015年中国建设银行面试真题
来源:成公教育  点击数:1005次  时间:2017-01-02
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  2015年中国建设银行面试真题
  1.你为什么选择来建行工作?你对建行的印象如何?如果录取你的话,你会对公司有什么样的要求?
  【参考答案】
  您好,选择建行并非我的一时冲动,是出于三个方面的考虑:
  第一,是高速发展和走向世界的中国需要世界一流的自己的银行,因此未来中国银行业会有巨大的发展。作为有志青年,需要机会,希望发展,特别是为自己国家的发展做事,国家银行得到发展,我的自身价值必有所实现。
  第二,是未来银行业竞争更加激烈,中国金融市场成为业内国内外银行必争之地。中国人才济济,许多精英投身金融业,高竞争必将带来高压力,同时这些又是挑战和机遇,我喜欢挑战。
  第三,我看中的是我们建设银行一直走在四大行中的前列,同时具有更加适应市场经济的激励约束机制,我更加认可建行的企业文化,团队有朝气,充满生机,对我个人是很好的发展机会,这是我选择建设银行的原因。
  建设银行是中国覆盖率最高的银行,全国有一万多个网点,极大地方便了客户的业务办理,我办理的第一张银行卡也是建设银行的,作为用户,我对建设银行非常肯定。同时,建行的宣传富有韵味:守诚者实,为公者益,求变者通,善建者行。而且我对建行的印象并不止步于此,我更欣赏建行是一个充满社会责任感的银行,因为据我所知,在由《南方周末》举办的"2012年中国企业社会责任年会"上,建设银行被评为"年度最佳企业",对建设银行长期以来积极履行企业社会责任表示了肯定。我对建行在履行社会责任中所作出的贡献感到敬佩,所以我也非常希望能光荣地成为其中的一员。
  如果我有幸被录取,我想作为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要这个职位能够发挥我的专长就可以了。
  2.如果你这次能够被选中,如何在新岗位开展工作?
  【参考答案】
  如果能够被录取,我会从三个方面开展好工作:
  第一,尽快熟悉工作,适应环境。进一步了解建设银行的历史,产品类型,相关法律知识和员工的行为规范等,学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,尽快熟悉本职工作。
  第二,积极学习,虚心求教,积极把握主动。进入一个新的单位,面临一个新环境,走上一个新岗位,会有相当多的问题需要学习。我会积极地向领导、同事们学习,制定工作计划,争取能够早日胜任自己的工作,在工作中取得成绩。
  第三,谦虚谨慎,低调做人。在工作中,我们需要做好客户服务,展现建行人的风采,做到"站相迎、笑相问、双手接、快速办、巧营销、双手递、站相送"。与同事多交流、多沟通,加深了解,增进感情;不争名夺利,不斤斤计较。从而为自己的工作创造一个有力的环境。服从领导的指挥,踏实完成任务,不以小事而不为。
  3.请问你怎样理解建设银行"贤者择善,善建者行"这一宗旨?
  【参考答案】
  "贤者择善,善建者行"是建设烟草的广告主题词,取古语而寓今意。
  既是建设烟草的自我激励,也是对争取客户的宣传。"贤者择善"即贤明才德的人选择善心善行。"善建者行"巧妙地运用了一语双关的两个字"建"和"行",它说明勤奋构建的人会不断取得进步。结合起来,从广告角度,该用语核心即为"选择建行投资理财为明智之举"。
  老子在《道德经》第五十四章里写道:"善建者不拔,善抱者不脱"。用现在的话来说是"善于建设房子的,其房子不会因为根基不牢而倒塌;善于抱持东西的人,保持住了就不让其脱离自己。"
  这句话给我的启示是:一个善于建功立业的人必定从自我修养开始,决不会好高骛远,去做超出自我能力的事情;一个善于抱持的人要有正确的思想观念,决不可脱离社会。脱离人民,自我超越。这种精神也必定会贯穿到我们的服务中,如柜台人员热情地接待每一个客户,做到"站相迎、笑相问、双手接、快速办、巧营销、双手递、站相送",用礼貌用语灵活自然地办理业务;在面对客户的疑问和出现客户急躁的情况时,绝对做到耐心解释并及时解决客户所有的问题和不满,让客户感受到建行人的温暖和诚挚及为客户服务的热情。而在所有的服务中贯穿的一直是建行人的团结合作精神,服务宗旨。

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